HemReturer och återbetalningar

Du kan själv se var ditt paket är genom att spåra det via DHL:s hemsida.

Det du behöver är ditt 10 siffriga sändningsnummer som du fick i SMS:et när paketet hämtades upp hos oss.

Skriv in ditt sändningsnummer i mittenrutan (Sändningsnummer / DHL order code) på sökformuläret.

>> KLICKA HÄR FÖR ATT SPÅRA DITT PAKET


Byte av produkt

Du kan självklart byta storlek och färg helt kostnadsfritt. Du kan även byta till en annan produkt för samma eller eller dyrare pris helt utan extra kostnad.

Gör så här:

  • Gör en helt ny beställning på den önskade varan, du får då ett nytt ordernummer. Detta behöver du när du fyller i bytesansökan.
  • Fyll sedan i formuläret för bytesansökan.
  • Skicka sedan tillbaka produkten du vill byta med retursedeln du fick i första sändningen.

Du kommer få en ny faktura med den nya produkten. När vi får den oönskade varan i retur så krediteras den tillsammans med eventuell frakt från den gamla fakturan. Har du flera varor på den första fakturan så får du två fakturor att betala, du får dock endast betala en eventuell frakt (om din beställning understiger 500:-). Du kommer inte att debiteras någon returfrakt. Bytet sker alltså helt utan kostnad.

Hur du skickar in din vara:

  • Den returnerade produkten, inklusive förpackning ska vara i oförändrat skick. OBS: Produkten ses som förbrukad om etiketter & lappar är borttagna. Detta innebär att du inte längre har rätt att byta produkten eller returnera som öppet köp.
  • Packa produkterna väl, antingen i egen låda/påse eller återanvänd det som du fick produkterna i.
  • Om du har följesedeln kvar är det bra om du lägger den med produkterna.
  • Du kan ej få ersättning för frakt om du skickar varan till oss på annat sätt än med den bifogade retursedeln.

Du hittar ditt ordernummer högst upp på din följesedel och i ditt orderbekräftelsemail.

30 dagars öppet köp.

Vi erbjuder öppet köp och bytersrätt inom 30 dagar från det att du hämtat ut ditt paket.

  • Packa ner produkten väl, lämpligtvis i emballaget som varorna kom till dig i, eller i eget emballage. OBS: Produkten ses som förbrukad om etiketter & lappar är borttagna. Detta innebär att du inte längre har rätt att byta produkten eller returnera som öppet köp.
  • Se till att paketera väl så både produkten och produktens egna kartonger anländer till oss i oförändrat skick.
  • Om du har följesedeln kvar är det bra om du lägger den med produkterna.

Vi har ej möjlighet att ta emot returer där returformulär ej är inskickat.

Du kan använda bifogad returfraktsedel när du skickar tillbaka produkter till oss och du kommer då faktureras en returfraktkostnad på 99:-. Vi krediterar de returnerade varorna via Klarna så snart din vara har mottagits av oss, eventuell frakt krediteras ej. Om du returnerar enstaka produkter och den totala summan på det du behåller understiger 500:- så debiterar vi även frakten till dig.

Du kan självklart också skicka till oss på annat sätt men du måste då skicka som Företagspaket och på så vis att paketet är adresserat direkt till oss. Vi hämtar inte ut Postpaket som har skickat till oss.

Skicka som företagspaket till nedanstående adress:

Fottas MC Fritid & Terräng AB
Storgatan 45, 771 30 Ludvika, Sweden

Reklamation personlig utrustning & MC-tillbehör
Vid reklamation gäller andra riktlinjer än den vanliga returprocessen.
  • Packa ner produkten väl, lämpligtvis i emballaget som varorna kom till dig i, eller i eget emballage.
  • Gällande kläder så ska plagget/plaggen vara så rena som möjligt. Det ska givetvis inte vara kliniskt rent men absolut inte smutsigt eller lukta illa.
  • Vi är mellanhanden från dig till leverantören och vi följer deras riktlinjer, givetvis tar vi även hänsyn till konsumentköplagen gentemot dig som kund så att det går så smdigt som möjligt för det som inträffat.
Vi har ej möjlighet att ta emot reklamationer där reklamationsformuläret ej är inskickat. Länken till Reklamationsformuläret finner du längst ner på sidan och skickar in före du returnerar själva varan.
Hur skickar jag tillbaka den reklamerade varan?
  • Du kan använda den bifogade returfraktsedel som följde med i paketet när du fick varan när du skickar tillbaka produkter till oss. Om du inte har den kvar så gör enligt punkt nedan:
  • Du kan självklart också skicka till oss på annat sätt men du måste då skicka som företagspaket så paketet kommer direkt till oss, vi har tyvärr ej möjlighet att hämta ut det hos ombud. Skicka då till nedanstående adress:

Fottas MC Fritid & Terräng AB
Storgatan 45, 771 30 Ludvika, Sweden

Välj de fält som ska visas. Andra kommer att döljas. Dra och släpp för att ordna om ordningen..
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
  • Attributes
  • Custom attributes
  • Custom fields
Klicka utanför för att dölja Jämförelsefältet
Jämföra
X